The Gesture By Farah

سياسة الاسترجاع واسترداد المبلغ

لأن هدايانا مُصنّعة حسب الطلب وقابلة للتلف، تخضع عمليات الاسترجاع لبعض الإرشادات البسيطة.

نظرًا لطبيعة منتجاتنا المخصّصة والقابلة للتلف، تُعالَج المبالغ المستردّة كما هو موضّح أدناه.

1الحالات المؤهّلة للاسترجاع

قد يُمنح استرداد المبلغ في الحالات التالية:

• وصول الطلب تالفًا.
• تسليم صنف خاطئ.
• عدم تسليم الطلب إطلاقًا.

2الأصناف غير القابلة للاسترجاع

3آلية الاسترجاع

• يجب تقديم الطلبات خلال 24 ساعة من التسليم.
• قد يُطلب إرفاق صور داعمة.
• تُعاد المبالغ المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7–14 يوم عمل.